V našem Domově Narnie proběhla ve dnech 22.-24.2.2010 inspekce kvality sociálních služeb z Jihomoravského kraje. V této hloubkové kontrole poskytované sociální služby týdenní stacionář Domova Narnie získal 135 bodů ze 144 bodů možných = 93,75%. Standardy kvality sociálních služeb byly tedy splněny výborně.
Tříčlenný inspekční tým zajímaly veškeré dokumenty, které se týkají této služby - od smlouvy s klientem přes domovní řád, individuální plány dětí, různé metodiky práce a postupů a další předpisy až po komunikační deníčky s rodiči. Inspektorky vedly rozhovory se zaměstnanci i dětmi a jejich klíčovými pracovníky. Velmi důležité pro kvalitu inspekce je i prosté pozorování toho, jak to v domově „chodí“, zda se děti smějí nebo pláčou, zda jsou všechny písemně zpracované materiály také používány v praxi, zda je při péči o děti postupováno dle zpracovaných manuálů, jaké je zázemí domova. Pozornosti inspektorek neunikl žádný detail po celé tři dny inspekce.
Při rozhovorech nad standardy i v rozhovoru s pracovníky se vždy snažily podpořit, případně i poradit. Doptávaly se na běžnou praxi, na podstatu dokumentů a případně na drobné nejasnosti. Atmosféra jednání z průběhu inspekce byla vstřícná, inspektorky byly korektní, ale náročné.
Hodnocení týdenního stacionáře Domova Narnie stejně jako hodnocení inspekce Domova Arkénie v předešlém roce dokazuje, že naše organizace poskytuje kvalitní sociální služby.
